Microsoft rozwiązał znany problem uniemożliwiający części użytkowników klasycznego Outlooka wysyłanie e-maili przez Outlook.com, po licznych zgłoszeniach o niedostarczanych wiadomościach.
Ten problem pokazuje dobrze znane wyzwanie współczesnych systemów poczty e-mail:
Złożone konfiguracje kont mogą prowadzić do nieoczekiwanych awarii — nawet w podstawowych narzędziach komunikacji.
Na czym polegał problem?
Użytkownicy zgłaszali, że e-maile wysyłane z klasycznego Outlooka z użyciem kont Outlook.com nie były dostarczane.
Objawy obejmowały:
- ❌ Wiadomości niedocierające do odbiorców
- ⚠️ Raporty o niedostarczeniu (NDR)
- 🔴 Kody błędów:
- 0x80070005
- 0x0004dc
- 0x000524
Komunikat o błędzie:
„Nie można wysłać tej wiadomości. Spróbuj wysłać ją ponownie później lub skontaktuj się z administratorem.”
Kogo to dotyczyło?
Problem dotykał głównie użytkowników, którzy:
- Korzystali z klasycznego Outlooka (klienta stacjonarnego)
- Wysyłali e-maile przez konta Outlook.com
- Mieli profile Outlooka powiązane z kontami Exchange
W niektórych przypadkach problem wywoływały także:
👉 Konflikty z kontaktami pocztowymi Exchange Online używającymi tego samego adresu SMTP
Poprawka
Microsoft wdrożył rozwiązanie po stronie serwera.
📅 Wdrożono: 3 kwietnia 2026 r.
Najważniejsze informacje:
- Nie jest wymagana ręczna aktualizacja
- Poprawka jest stosowana automatycznie w zapleczu
- Przywrócono działanie dostarczania e-maili
Obejścia (jeśli problem nadal występuje)
Użytkownikom, którzy nadal napotykają problemy, Microsoft zaleca:
1. Przejście na nowy Outlook
Lub skorzystanie z Outlook.com (wersja internetowa)
2. Zaktualizowanie książki adresowej
Pobierz i odśwież książkę adresową Outlooka
Inne trwające problemy z Outlookiem
To nie jedyny ostatni problem dotykający użytkowników Outlooka.
Microsoft aktualnie zajmuje się wieloma błędami:
Niedawno rozwiązane
- Awarie klasycznego Outlooka po włączeniu dodatku Teams Meeting Add-in
Nadal w trakcie analizy
- Błędy „Nie można połączyć się z serwerem” przy tworzeniu grup
- Znikający wskaźnik myszy w Outlooku, OneNote i aplikacjach M365
- Problemy z Exchange Online dotykające:
- Outlooka mobilnego
- użytkowników macOS
Co to oznacza
Ten incydent odzwierciedla szersze trendy:
- Rosnącą złożoność hybrydowych środowisk poczty e-mail
- Zależność od interakcji między chmurą a starszymi klientami
- Rosnącą potrzebę stosowania zmodernizowanych klientów (nowy Outlook)
Najważniejszy wniosek
Nawet podstawowe usługi, takie jak poczta e-mail, mogą zawodzić z powodu złożoności konfiguracji i integracji.
Organizacje powinny:
- Utrzymywać klientów w aktualnej wersji
- Monitorować znane problemy
- Być gotowe na przejście na alternatywne metody dostępu, gdy zajdzie taka potrzeba
