Infrastruktura chmurowa
Środowiska Azure, Microsoft 365 i Google Cloud monitorowane, utrzymywane i zabezpieczane.
Usługa
Zarządzane wsparcie IT
Nie każda organizacja potrzebuje własnego działu IT ani chce go prowadzić. Zapewniamy stałe wsparcie dla Twojej infrastruktury chmurowej, serwerów, aplikacji biznesowych i stanowisk pracy, dostępne jako stała usługa miesięczna, aby systemy, od których zależy Twoja firma, pozostawały utrzymywane, monitorowane i sprawne.
Zakres
Co obejmuje ta usługa
Zarządzane wsparcie IT zwykle obejmuje:
- Monitoring infrastruktury chmurowej, serwerów i kluczowych aplikacji biznesowych
- Rutynowe utrzymanie i aktualizacje
- Usuwanie problemów bezpieczeństwa po ich wykryciu
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami biznesowymi i stanowiskami pracy, na których polegasz na co dzień
- Dedykowany system zgłoszeń do zgłaszania i śledzenia problemów
- Realizowane jako stała usługa miesięczna, a nie jednorazowy projekt
Czym się opiekujemy
Wsparcie dla wszystkiego, na czym działa Twoja firma
Infrastruktura chmurowa, serwerownie i stanowiska pracy użytkowników, wspierane przez jeden zespół, który zna Twoje środowisko.
Serwery
Serwery lokalne i wirtualne aktualizowane, objęte kopiami zapasowymi i działające bez zakłóceń.
Aplikacje biznesowe
Aplikacje, od których zależy Twój zespół, wspierane, a w razie problemów diagnozowane i naprawiane.
Stanowiska pracy
Laptopy i komputery stacjonarne skonfigurowane, aktualizowane i wspierane dla każdego członka zespołu.
Jak działa wsparcie
Regularne wsparcie, utrzymanie i brak przerw w obsłudze
Dla klientów, którzy chcą zmodernizować swoje systemy i zabezpieczyć zaplecze, ze stałym wsparciem IT, na którym mogą polegać.
Abonament miesięczny
Osiągaj cele bez wysiłku, bez konieczności zatrudniania dodatkowych specjalistów IT.
Dostępność dzięki systemowi zgłoszeń
Każde zgłoszenie trafia do dedykowanego systemu zgłoszeń, więc nic nie ginie, a Ty możesz śledzić postępy.
Znamy Twoje środowisko
Zespół, który Cię wspiera, rozumie Twoje produkty i systemy, więc nigdy nie zaczynasz od zera.
Dopasowane do Ciebie
Wsparcie dopasowane do tego, co faktycznie prowadzisz, weryfikowane wraz ze zmianami środowiska.
Proaktywne utrzymanie
Aktualizacje, monitoring i poprawki odbywają się, zanim problemy dotrą do użytkowników, a nie po fakcie.
Dla kogo jest ta usługa
Dla kogo jest ta usługa
Ta usługa jest dla organizacji, które chcą niezawodnego, stałego wsparcia dla swojej infrastruktury i aplikacji bez budowania wewnętrznego zespołu IT, a także dla firm, które mają już pewne zaplecze wewnętrzne, ale chcą dedykowanego partnera do monitoringu, utrzymania i codziennych zgłoszeń, które w przeciwnym razie spadałyby na kogoś, kogo prawdziwa praca jest zupełnie inna.
Jak określamy zakres prac
Zakres wsparcia jest dopasowany do tego, co faktycznie prowadzisz: objęta infrastruktura, serwery, aplikacje i stanowiska pracy są uzgadniane z góry, podobnie jak sposób zgłaszania i śledzenia problemów w dedykowanym systemie zgłoszeń. Wsparcie jest następnie kontynuowane w trybie miesięcznym, a zakres jest weryfikowany w miarę zmian środowiska, zamiast być ustalony raz na zawsze.
Usługi
Poznaj nasze pozostałe usługi
Porozmawiamy?
Jeśli potrzebujesz stałego wsparcia dla systemów, od których zależy Twoja firma, chętnie o tym usłyszymy.