Infrastructură cloud
Medii Azure, Microsoft 365 și Google Cloud monitorizate, întreținute și menținute în siguranță.
Serviciu
Suport IT gestionat
Nu orice organizație are nevoie, sau dorește, să-și conducă propriul departament IT. Oferim suport continuu pentru infrastructura cloud, serverele, aplicațiile de business și stațiile de lucru ale dumneavoastră, disponibil ca serviciu lunar continuu, astfel încât sistemele de care depinde afacerea dumneavoastră să rămână întreținute, monitorizate și funcționale.
Domeniu
Ce include
Un serviciu de suport IT gestionat include de obicei:
- Monitorizarea infrastructurii cloud, a serverelor și a principalelor aplicații de business
- Mentenanță și actualizări de rutină
- Remedierea problemelor de securitate atunci când este identificată una
- Depanarea aplicațiilor de business și a stațiilor de lucru pe care vă bazați zi de zi
- Un sistem dedicat de tichete pentru raportarea și urmărirea problemelor
- Furnizat ca serviciu lunar continuu, nu ca proiect unic
De ce ne ocupăm
Suport pentru tot ceea ce rulează în afacerea dumneavoastră
Infrastructură cloud, săli de servere și stații de lucru ale utilizatorilor, deservite de o singură echipă care vă cunoaște configurația.
Servere
Servere locale și virtuale menținute la zi, cu copii de rezervă și funcționând fără probleme.
Aplicații de business
Aplicațiile de care depinde echipa dumneavoastră, susținute și depanate atunci când ceva nu funcționează.
Stații de lucru
Laptopuri și calculatoare configurate, actualizate și susținute pentru fiecare membru al echipei dumneavoastră.
Cum funcționează suportul
Suport regulat, mentenanță și fără întreruperi ale serviciului
Pentru clienții care doresc să-și modernizeze sistemele și să-și securizeze back-end-ul, cu un suport IT continuu pe care se pot baza.
Abonament lunar
Atingeți-vă obiectivele fără efort, fără a fi nevoie să angajați personal IT suplimentar.
Disponibilitate prin tichete
Fiecare solicitare este înregistrată într-un sistem dedicat de tichete, astfel încât nimic nu se pierde, iar dumneavoastră puteți urmări progresul.
Vă cunoaștem configurația
Echipa care vă oferă suport înțelege produsele și sistemele dumneavoastră, așa că nu porniți niciodată de la zero.
Personalizat pentru dumneavoastră
Suport stabilit în funcție de ceea ce folosiți efectiv, revizuit pe măsură ce mediul dumneavoastră se schimbă.
Mentenanță proactivă
Actualizările, monitorizarea și remedierile au loc înainte ca problemele să ajungă la utilizatorii dumneavoastră, nu după.
Cui i se adresează
Cui i se adresează
Acest serviciu se potrivește organizațiilor care doresc suport fiabil și continuu pentru infrastructură și aplicații fără a-și construi o echipă IT internă și se potrivește la fel de bine unei companii care are deja o anumită capacitate internă, dar dorește un partener dedicat pentru monitorizare, mentenanță și tichetele zilnice, care altfel ar reveni cuiva a cărui adevărată sarcină este alta.
Cum stabilim sfera lucrării
Suportul este stabilit în funcție de ceea ce folosiți efectiv: infrastructura, serverele, aplicațiile și stațiile de lucru acoperite sunt convenite din start, împreună cu modul în care problemele sunt raportate și urmărite prin sistemul dedicat de tichete. Suportul continuă apoi lunar, iar sfera este revizuită pe măsură ce mediul dumneavoastră se schimbă, nu fixată o dată pentru totdeauna.
Servicii
Explorați celelalte servicii ale noastre
Sunteți gata să discutăm?
Dacă doriți suport continuu pentru sistemele de care depinde afacerea dumneavoastră, ne-ar face plăcere să aflăm mai multe.