Cloudinfrastructuur
Azure-, Microsoft 365- en Google Cloud-omgevingen die worden bewaakt, onderhouden en beveiligd.
Dienst
Managed IT-ondersteuning
Niet elke organisatie heeft een eigen IT-afdeling nodig of wil die. Wij bieden doorlopende ondersteuning voor uw cloudinfrastructuur, servers, bedrijfsapplicaties en werkplekken, beschikbaar als doorlopende maandelijkse dienst, zodat de systemen waarvan uw bedrijf afhankelijk is onderhouden, bewaakt en operationeel blijven.
Reikwijdte
Wat dit omvat
Een managed IT-ondersteuningsopdracht omvat doorgaans:
- Monitoring van cloudinfrastructuur, servers en belangrijke bedrijfsapplicaties
- Regulier onderhoud en updates
- Beveiligingsherstel wanneer een probleem wordt gevonden
- Probleemoplossing voor de bedrijfsapplicaties en werkplekken waarop u dagelijks vertrouwt
- Een eigen ticketsysteem om problemen te melden en te volgen
- Geleverd als doorlopende maandelijkse dienst, niet als eenmalig project
Waar wij voor zorgen
Ondersteuning voor alles waarop uw bedrijf draait
Cloudinfrastructuur, serverruimtes en werkplekken van eindgebruikers, ondersteund door één team dat uw omgeving kent.
Servers
On-premises en virtuele servers die actueel, gebackupt en soepel draaiend worden gehouden.
Bedrijfsapplicaties
De applicaties waarvan uw team afhankelijk is, ondersteund en gerepareerd wanneer er iets misgaat.
Werkplekken
Laptops en desktops ingericht, gepatcht en ondersteund voor elk lid van uw team.
Hoe ondersteuning werkt
Regelmatige ondersteuning, onderhoud en geen gaten in de dienstverlening
Voor klanten die hun systemen willen moderniseren en hun back-end willen beveiligen, met doorlopende IT-ondersteuning waarop ze kunnen rekenen.
Maandabonnement
Bereik uw doelen moeiteloos, zonder extra IT-personeel in dienst te nemen.
Bereikbaar via tickets
Elk verzoek wordt vastgelegd in een eigen ticketsysteem, zodat niets verloren gaat en u de voortgang kunt volgen.
Wij kennen uw omgeving
Het team dat u ondersteunt kent uw producten en systemen, zodat u nooit bij nul begint.
Afgestemd op u
Ondersteuning afgebakend rond wat u daadwerkelijk gebruikt, herzien naarmate uw omgeving verandert.
Proactief onderhoud
Updates, monitoring en reparaties vinden plaats voordat problemen uw gebruikers bereiken, niet erna.
Voor wie dit bedoeld is
Voor wie dit bedoeld is
Deze dienst past bij organisaties die betrouwbare, doorlopende ondersteuning voor hun infrastructuur en applicaties willen zonder een eigen IT-team op te bouwen. Net zo goed past hij bij een bedrijf dat al enige interne expertise heeft, maar een vaste partner wil voor monitoring, onderhoud en de dagelijkse tickets die anders terechtkomen bij iemand wiens eigenlijke werk iets anders is.
Hoe wij de werkzaamheden afbakenen
De ondersteuning wordt afgebakend rond wat u daadwerkelijk gebruikt: de infrastructuur, servers, applicaties en werkplekken die worden gedekt, worden vooraf overeengekomen, samen met de manier waarop problemen via het eigen ticketsysteem worden gemeld en gevolgd. De ondersteuning loopt daarna maandelijks door, waarbij de reikwijdte wordt herzien naarmate uw omgeving verandert in plaats van voor onbepaalde tijd vast te liggen.
Diensten
Ontdek onze andere diensten
Klaar om te praten?
Wilt u doorlopende ondersteuning voor de systemen waarvan uw bedrijf afhankelijk is? Dan horen wij het graag.