Infrastruttura cloud
Ambienti Azure, Microsoft 365 e Google Cloud monitorati, manutenuti e mantenuti sicuri.
Servizio
Supporto IT gestito
Non tutte le organizzazioni hanno bisogno, o desiderano, di gestire un proprio reparto IT. Offriamo supporto continuativo per infrastruttura cloud, server, applicazioni aziendali e postazioni di lavoro, disponibile come servizio mensile continuativo, così i sistemi da cui dipende la vostra azienda restano manutenuti, monitorati e funzionanti.
Ambito
Cosa comprende
Un incarico di supporto IT gestito comprende in genere:
- Monitoraggio di infrastruttura cloud, server e principali applicazioni aziendali
- Manutenzione ordinaria e aggiornamenti
- Correzione dei problemi di sicurezza quando ne viene individuato uno
- Risoluzione dei problemi delle applicazioni aziendali e delle postazioni di lavoro che usate ogni giorno
- Un sistema di ticketing dedicato per segnalare e seguire i problemi
- Erogato come servizio mensile continuativo, anziché come progetto una tantum
Di cosa ci occupiamo
Supporto per tutto ciò su cui si regge la vostra azienda
Infrastruttura cloud, sale server e postazioni degli utenti finali, supportate da un unico team che conosce la vostra configurazione.
Server
Server on-premise e virtuali tenuti aggiornati, sottoposti a backup e sempre efficienti.
Applicazioni aziendali
Le applicazioni da cui dipende il vostro team, supportate e riparate quando qualcosa non funziona.
Postazioni di lavoro
Laptop e desktop configurati, aggiornati e supportati per ogni membro del vostro team.
Come funziona il supporto
Supporto regolare, manutenzione e nessuna interruzione del servizio
Per i clienti che vogliono modernizzare i propri sistemi e mettere in sicurezza il back end, con un supporto IT continuativo su cui contare.
Abbonamento mensile
Raggiungete i vostri obiettivi senza fatica, senza bisogno di assumere personale IT aggiuntivo.
Disponibilità tramite ticketing
Ogni richiesta viene registrata in un sistema di ticketing dedicato, così nulla va perso e potete seguirne l'avanzamento.
Conosciamo la vostra configurazione
Il team che vi supporta conosce i vostri prodotti e sistemi, quindi non si riparte mai da zero.
Personalizzato per voi
Un supporto definito in base a ciò che gestite davvero e riesaminato al variare del vostro ambiente.
Manutenzione proattiva
Aggiornamenti, monitoraggio e correzioni avvengono prima che i problemi raggiungano i vostri utenti, non dopo.
A chi è rivolto
A chi è rivolto
Questo servizio è adatto alle organizzazioni che desiderano un supporto affidabile e continuativo per infrastruttura e applicazioni senza costruire un team IT interno, ma anche alle aziende che hanno già alcune competenze interne e vogliono un partner dedicato per monitoraggio, manutenzione e ticket quotidiani, che altrimenti ricadrebbero su qualcuno il cui vero lavoro è un altro.
Come definiamo il lavoro
Il supporto viene definito in base a ciò che gestite davvero: infrastruttura, server, applicazioni e postazioni di lavoro coperti vengono concordati in anticipo, insieme alle modalità con cui i problemi vengono segnalati e seguiti tramite il sistema di ticketing dedicato. Il supporto prosegue poi su base mensile continuativa, con il perimetro rivisto al variare del vostro ambiente anziché fissato una volta per tutte.
Servizi
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Pronti a parlarne?
Se desiderate un supporto continuativo per i sistemi da cui dipende la vostra azienda, ci farà piacere ascoltarvi.