Servicio
La mayoría de las empresas ya genera los datos que necesita para tomar mejores decisiones; simplemente están dispersos entre hojas de cálculo, bandejas de entrada y sistemas que no se comunican entre sí. Construimos sistemas CRM y de gestión del trabajo a medida para reunir esa información, y paneles que la convierten en algo sobre lo que actuar.
Alcance
Un proyecto de CRM, análisis de datos o business intelligence suele abarcar:
Sistemas CRM
Desarrollamos sistemas CRM personalizados que sistematizan, analizan y gestionan los datos de clientes y proyectos, y miden la jornada laboral del personal.
La información de clientes, contactos y oportunidades en un solo lugar, en lugar de dispersa entre bandejas de entrada y hojas de cálculo.
Cada proyecto, tarea y proceso interno con seguimiento, responsables, plazos y estado claros.
Control preciso de las horas por proyecto y cliente, listo para la facturación y los informes.
Datos actuales y fiables que la dirección puede utilizar para planificar, priorizar y mejorar.
Business intelligence
Le ayudamos a visualizar y analizar los datos que recopila y a poner los resultados al servicio de la gestión de su empresa.
Métodos
Desde comprender el pasado hasta anticipar lo que viene.
¿Qué ocurrió?
Resúmenes claros de ventas, costes, carga de trabajo y actividad en el periodo que elija.
¿Por qué ocurrió?
Un análisis en profundidad de los datos para encontrar las causas de una tendencia, un valor atípico o un cambio.
¿Qué es probable que ocurra?
El uso de patrones históricos para prever la demanda, la capacidad y los resultados, de modo que pueda planificar con antelación.
Este servicio es adecuado para organizaciones que gestionan información de clientes y proyectos en herramientas desconectadas, para equipos que elaboran a mano el mismo informe cada semana o cada mes y para direcciones que desean una visión clara y actualizada del negocio sin tener que pedir a alguien que prepare antes una hoja de cálculo.
Un proyecto típico comienza identificando la información que ya posee y las decisiones que debe respaldar, y continúa con un diseño definido del CRM, del sistema de gestión del trabajo o del panel correspondiente. La construcción avanza por fases, conectando datos reales lo antes posible para que lo que vea durante el desarrollo refleje lo que utilizará después, y concluye con la entrega y la documentación para su equipo.
Servicios
Si la información de sus clientes, proyectos o informes está dispersa entre herramientas que no se comunican entre sí, nos gustaría conocer su caso.