Cloudová infrastruktura
Prostředí Azure, Microsoft 365 a Google Cloud monitorovaná, udržovaná a zabezpečená.
Služba
Řízená IT podpora
Ne každá organizace potřebuje nebo chce provozovat vlastní IT oddělení. Poskytujeme průběžnou podporu vaší cloudové infrastruktury, serverů, firemních aplikací a pracovních stanic, k dispozici jako průběžná měsíční služba, aby systémy, na nichž vaše firma závisí, zůstaly udržované, monitorované a funkční.
Rozsah
Co je součástí
Řízená IT podpora obvykle zahrnuje:
- Monitoring cloudové infrastruktury, serverů a klíčových firemních aplikací
- Pravidelnou údržbu a aktualizace
- Nápravu bezpečnostních problémů, jakmile jsou zjištěny
- Řešení potíží s firemními aplikacemi a pracovními stanicemi, na které se denně spoléháte
- Vyhrazený ticketovací systém pro hlášení a sledování problémů
- Poskytování formou průběžné měsíční služby, nikoli jednorázového projektu
O co se staráme
Podpora všeho, na čem vaše firma funguje
Cloudová infrastruktura, serverovny a pracovní stanice koncových uživatelů, podporované jedním týmem, který zná vaše prostředí.
Servery
Lokální a virtuální servery udržované aktuální, zálohované a bezproblémově fungující.
Firemní aplikace
Aplikace, na nichž váš tým závisí, s podporou a řešením potíží, kdykoli se něco pokazí.
Pracovní stanice
Notebooky a stolní počítače nastavené, aktualizované a podporované pro každého člena vašeho týmu.
Jak podpora funguje
Pravidelná podpora, údržba a žádné výpadky služby
Pro zákazníky, kteří chtějí modernizovat své systémy a zabezpečit své zázemí, s průběžnou IT podporou, na kterou se mohou spolehnout.
Měsíční předplatné
Dosahujte svých cílů bez námahy a bez nutnosti najímat další IT pracovníky.
Dostupnost prostřednictvím ticketů
Každý požadavek je zaznamenán ve vyhrazeném ticketovacím systému, takže se nic neztratí a můžete sledovat postup.
Známe vaše prostředí
Tým, který vás podporuje, rozumí vašim produktům a systémům, takže nikdy nezačínáte od nuly.
Přizpůsobeno vám
Podpora vymezená podle toho, co skutečně provozujete, a přehodnocovaná, jak se vaše prostředí mění.
Proaktivní údržba
Aktualizace, monitoring a opravy probíhají dřív, než problémy dolehnou na vaše uživatele, nikoli až poté.
Pro koho je určeno
Pro koho je určeno
Tato služba je vhodná pro organizace, které chtějí spolehlivou, průběžnou podporu své infrastruktury a aplikací, aniž by budovaly interní IT tým. Stejně dobře se hodí pro firmu, která již určité interní kapacity má, ale chce vyhrazeného partnera pro monitoring, údržbu a každodenní tikety, které by jinak spadly na někoho, jehož skutečná práce je jiná.
Jak vymezujeme rozsah práce
Podpora je vymezena podle toho, co skutečně provozujete: pokrytá infrastruktura, servery, aplikace a pracovní stanice se dohodnou předem, stejně jako způsob, jakým se problémy hlásí a sledují ve vyhrazeném ticketovacím systému. Podpora poté pokračuje na průběžném měsíčním základě a její rozsah se přehodnocuje, jak se vaše prostředí mění, a není neomezeně pevně daný.
Služby
Prohlédněte si další naše služby
Chcete si promluvit?
Pokud chcete průběžnou podporu systémů, na nichž vaše firma závisí, rádi si vás vyslechneme.