Služba
Většina firem již data potřebná pro lepší rozhodování vytváří, jen jsou roztroušená po tabulkách, schránkách a systémech, které spolu nekomunikují. Budujeme CRM a systémy pro řízení práce na míru, které tyto informace spojí, a dashboardy, které je změní v podklady, podle nichž můžete jednat.
Rozsah
Projekt CRM, datové analytiky nebo business intelligence obvykle zahrnuje:
CRM systémy
Vyvíjíme individuální CRM systémy, které systematizují, analyzují a spravují data o zákaznících a projektech a měří pracovní dobu zaměstnanců.
Informace o zákaznících, kontaktech a obchodních případech na jednom místě místo roztroušených po schránkách a tabulkách.
Každý projekt, úkol a interní proces sledovaný s jasnými odpovědnými osobami, termíny a stavem.
Přesná evidence času podle projektů a klientů, připravená pro fakturaci a reporting.
Aktuální a spolehlivá data, která může vedení využít k plánování, stanovování priorit a zlepšování.
Business intelligence
Pomáháme vám vizualizovat a analyzovat data, která shromažďujete, a využít výsledky při řízení firmy.
Metody
Od pochopení minulosti po předvídání toho, co přijde.
Co se stalo?
Přehledné souhrny prodeje, nákladů, vytížení a aktivity za libovolné vámi zvolené období.
Proč se to stalo?
Zkoumání dat do hloubky, abychom našli příčiny trendu, odlehlé hodnoty nebo změny.
Co se pravděpodobně stane?
Využití historických vzorců k předpovědi poptávky, kapacity a výsledků, abyste mohli plánovat dopředu.
Tato služba je vhodná pro organizace, které žonglují s informacemi o zákaznících a projektech napříč nepropojenými nástroji, pro týmy, které stejný report každý týden nebo měsíc sestavují ručně, a pro vedení, které chce mít jasný a aktuální pohled na firmu, aniž by muselo nejprve někoho žádat o vytvoření tabulky.
Typická spolupráce začíná zmapováním informací, které již máte, a rozhodnutí, která mají podporovat, a poté přechází k vymezenému návrhu příslušného CRM, systému pro řízení práce nebo dashboardu. Výstavba probíhá po etapách a skutečná data se připojují co nejdříve, aby to, co vidíte během vývoje, odpovídalo tomu, co budete používat poté, a končí předáním a dokumentací pro váš tým.
Služby
Pokud jsou vaše informace o zákaznících, projektech nebo reportingu roztroušeny v nástrojích, které spolu nekomunikují, rádi si vás vyslechneme.